AVIZI : outil de mise à jour des disponibilités

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En 2021, les Offices de Tourisme de Jonzac et Haute-Saintonge renouvellent leurs outils numériques afin d'améliorer la diffusion de l'information entre les prestataires touristiques et les visiteurs. Parmi les nouveautés, un outil de Disponibilités est mis en place avec 3 sources de mise à jour au lieu d'une seule avec l'ancien système.

La solution s'appelle Avizi Disponibilités. Il remplace Idispo et réalise le même objectif : Permettre à l'office de tourisme de communiquer les hébergements touristiques disponibles à date aux visiteurs pour leur prochain séjour.

3 méthodes d'alimentation :

  • via Elloha : les utilisateurs du moteur de réservation ou vente en ligne n'ont rien à faire, la mise à jour est automatique, directement extraite depuis tous les comptes ayant des offres opérationnelles plusieurs fois par jour.

  • via Avizi : un accès à l'outil est à demander à vos référents d'office de tourisme* pour voir vos hébergements, leurs calendriers puis les mettre à jour manuellement de manière autonome.

  • via Ical : c'est un format de calendrier numérique issu de votre propre moteur de réservation (Opensystem, Gîtes de France, etc), ou de vos calendriers Outlook ou Google Agenda ou encore d'une annonce sur un site tiers : Airbnb, Cybevasion, etc... La connexion est à faire une fois avec votre référent puis la mise à jour se fait automatiquement 1 à 2 fois par jour. Il n'y a pas besoin de créer un compte Avizi. Profitez-en pour transmettre aussi les liens web de réservations de vos logements.

L'office de tourisme demande un engagement écrit de la part de ses partenaires à mettre à jour régulièrement leurs disponibilités.

1 mot d'ordre : fiabilité de l'information

noun Business Calendar 4008785Ce nouvel outil offre les mêmes possibilités que l'ancien Idispo avec une différence notable : un calendrier peut être grisé "non communiqué"  dans le cas où l'hébergeur ne met pas à jour ses disponibilités régulièrement. Nous avions en effet des retours de visiteurs se plaignant d'annonces non disponibles avec des calendriers pourtant ouverts.
Par défaut, tous les calendriers seront grisés dans le but que l'office de tourisme communique une information de qualité et fiable au client lors de sa consultation. Le prestataire entrant dans cette démarche se verra ainsi récompensé car il répond correctement au besoin du client.

Rappel de chiffres :
100 000 internautes / an sur jonzac-haute-saintonge.com
Page Hébergements dans le TOP 5
10 internautes pour 1 lecteur du guide Hébergements

Il s'agit de vous offrir un service gratuit, de qualité et alternatif aux grandes plateformes de type Booking ou Airbnb. Cependant, le succès de ces dernières est dû en grande partie à leurs bonnes réponses aux attentes des clientèles : " Est-ce disponible mais surtout à quel prix pour ma demande (deux nuits, une semaine, 22 nuitées) ? ". Dans ce cas, c'est notre outil partagé Elloha qui est votre meilleur allié.

Comment faire ?

  1. Demander par email un accès à Avizi aux *référents : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. et Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. à Jonzac & Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. (chambres d'hôtes) ; Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en Haute-Saintonge.

  2. Télécharger et lire la notice d'utilisation, ouvrir son compte, se créer un mot de passe puis accèder à l'outil Avizi >

  3. Mettre à jour et s'engager à le faire régulièrement (pourquoi pas avec une petite alerte sur un google agenda ?). L'office de tourisme vous relancera si nécessaire.

Côté client

Le moteur Elloha continue à être placé aux endroits stratégiques car il répond à la demande du client en ligne.

Dans un premier temps, vos disponibilités seront communiquées par téléphone, email ou courrier via nos équipes d'accueil. L'affichage des calendriers est en cours d'installation sur chaque fiche d'hébergement.
La réalisation de ce nouvel outil étant récente, la recherche par disponibilités en ligne arrivera dans les prochaines semaines sur notre site.

Nous rappelons qu'Elloha est en fonction depuis deux ans et permet d'éviter la rupture de ce type de service. Il réduit aussi les coûts supplémentaires avec sa réservation en direct, d'une part pour les clients car Elloha est sans frais de réservation et d'autre part pour les hébergeurs car Elloha est sans commissions, il préserve vos marges. Pensez-y avant d'aller vers les grandes plateformes.

 

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