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2020 restera une année gravée à jamais dans la mémoire de chacun.
Tous les hébergements ont connu un premier semestre chaotique lié au confinement. Puis, certains ont enregistré une fréquentation très dynamique pendant l'été et le début de l'automne pendant que d'autres sont en nette regression, souvent en lien avec la chute de la clientèle thermale.

Les Offices de Tourisme de Jonzac et Haute-Saintonge et les collectivités ont particulièrement accompagné leurs partenaires tout au long de la crise sanitaire. Tous ont agi au mieux pour qu'un maximum d'activités redémarrent dans les meilleures conditions. A présent, chacun se tourne vers 2021 avec de nouveaux efforts pour pousuivre des accompagnements promotionnels et techniques dans les meilleures condtions.


Actions 2021

 Les principales actions seront autant à destination de la clientèle que des partenaires de Jonzac et de la Haute-Saintonge.


Miser sur le nouveau site internet

Lancé fin juillet 2020, la genèse du site https://www.jonzac-haute-saintonge.com/  est  présentée sur cet article. Ce qu'on peut déjà retenir :
- Un confort de navigation est dorénavant proposé aux internautes, en particulier sur les mobiles qui représentent dorénavant 65% des connexions,
- Une création de contenus améliorée : plus de 3000 pages ou articles (contre moins de 500 précédemment) grâce à une liaison constante entre le site et la base de donnée touristique
- Un meilleur référencement naturel : plus de 1370 pages référencées par Google (certainement le double à moyen terme) ; durée de visite : + 28 % ; nombre de pages vues/visite : + 40 %.
- Une fréquentation très axée sur des recherches d’hébergements 15 %, + de 50.000 requêtes/an, c'est donc fondamental d'être présent sur internet !
Plus que jamais le numérique est un enjeu majeur, l'office de tourisme se devait d'améliorer sa présence et au travers elle la performance de ses partenaires. Seuls, les hébergeurs partenaires de l'office de tourisme seront présentés sur le site internet de l'office de tourisme.

Une identité commune

En 2020, création de l’appellation « Jonzac – Haute-Saintonge », l’objectif est une identification commune à disposition du public et de nos partenaires pour porter l’ensemble de l’offre territoriale. Cette appellation propre au tourisme découle d’analyses réalisées depuis 3 ans, le parcours qui a guidé cette création est développé ici.
Notre nouveau logo incarne cette marque, une charte graphique va peu à peu se décliner sur différents supports et d’ores et déjà sur notre nouveau site interne. 
Les partenaires sont naturellement invités à partager largement ce nouveau logo, cette nouvelle appellation sur leurs supports imprimés, leurs sites internet, leurs réseaux sociaux et leurs discours de tous les jours !

Former et informer nos partenaires


Toute l’année, nos newsletters sur les animations du moment et des informations professionnelles, techniques, pratiques vous accompagnent dans la gestion de votre activité, particulièrement au printemps dernier avec 17 newsletters liées à la gestion de la crise de la covid 19, aux webséminaires et à la reprise post confinement.
Votre partenariat vous permet aussi de participer à la Journée des Experts du Tourisme, événement départemental programmé pour la 3ème année à Jonzac en février 2021 !

Les sessions de formations, éductours, ateliers pratiques, bourse d’échange seront de nouveau déployés afin de répondre à vos attentes et à celles de vos clients.
Accompagnements numériques et aide au paramétrage d’Elloha (2 heures), notre solution de vente en ligne, se poursuivent naturellement afin de développer la visibilité digitale et commerciale de vos offres.
Décidément, intenet sera plus incontournable que jamais dans les années qui viennent !

 De nouveaux outils


En 2020, « Visite & découverte » Jonzac – Haute-Saintonge a été édité. En 2021, il devrait être complété par un nouveau format de carte touristique plus pratique et plus inspirant.
A partir du printemps, APIDAE, notre nouvelle base de données touristique sera opérationnelle. Avec elle, les outils de promotion au service de nos partenaires se démultiplieront.
Pour faire parler de notre territoire, nous travaillons de plus en plus avec une agence de relations presse grâce à laquelle nos actualités et thèmes touristiques sont régulièrement relayés et qui nous permet d’accueillir de plus en plus de journalistes et influenceurs.
L’office de tourisme n’éditera en revanche pas de guide des hébergements 2021 compte tenu des stocks à disposition suite à la crise sanitaire 2020 et à la diminution des sollicitations et donc des envois postaux. Une mise à jour mensuelle sera éditée et jointe aux envois postaux intégrant les nouveaux produits et les cessations d’activité. Là encore, l'édition de réponses ciblées via la consultation des bases de données deviendra graduellement une priorité.

Partenariats 2021

 Renouvellement des partenariats 2020

Afin de poursuivre l'accompagnement de leurs partenaires, les comités de direction des 2 offices de tourisme de Jonzac et de Haute-Saintonge ont pris la décision de proposer une remise tarifaire de 50 % à tous les partenaires enregistrés en 2020, sur la base des tarifs pratiqués sur l'année 2020.
Ce geste s'inscrit dans la logique du choix des collectivités de Haute-Saintonge et de Jonzac de ne pas augmenter non plus la taxe de séjour en 2021 afin de ne pas pénaliser non plus les touristes qui séjourneront sur nos territoires.

 Pour les nouveaux partenaires 2021

Concernant les prestataires qui souhaitent bénéficier des services des offices de tourisme, les tarifs appliqués en 2021 sont les mêmes que ceux pratiqués en 2020. Les nouveaux hébergements qui seront référencés dans ce cadre bénéficieront naturellement de la visibilité sur internet et des autres services déployés par l'office de tourisme ainsi que d'une parution sur le tiré à part mensuel qui recensera les nouvelles offres et les cessations d'activité.

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