home page3Fin juillet 2020, un nouveau site internet est en ligne pour la promotion du tourisme de la destination Jonzac - Haute-Saintonge..

Contexte


Respectivement depuis février 2014 et l'été 2017, 2 sites internet présentaient l'offre touristique de Jonzac et de la Haute-Saintonge.
Le site de l’OT de Jonzac a été finalisé en février 2014 dans le cadre de la démarche qualité initiée en 2013. Ce site enregistre une bonne fréquentation et a permis de promouvoir l’offre touristique locale ces dernières années. En parallèle, l’audience du site tourisme à l’échelle de la Haute-Saintonge créé en 2017 n’a jamais réellement décollé. La répartition de fréquentation est de l’ordre de 84% (Jonzac) - 16 % (Haute-Saintonge).

Lors, du Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information réalisé en 2018, le parcours client sur internet n’a pas été jugé facile et il a été estimé pertinent de tendre vers un seul site pour la destination. En outre, lors de l’audit qualité de l’OT de Jonzac en décembre 2019, le site a été jugé désuet dans sa présentation et ses fonctionnalités et devant évoluer pour répondre aux critères actuels.
Cette démarche s’est donc naturellement inscrite dans les actions proposées dans le cadre de l’appel à projet régional Nouvelle Organisation Touristique des Territoires (NOTT).

Sur le plan technique

Il est à noter que sur les sites utilisés jusqu’en 2020, le traitement des informations issues de la base de données départementale : Extranet pour les hébergements, animations, restaurants etc. se fait par l’intermédiaire d’un outil : les widgets. Cette technologie empêche un bon référencement naturel de l’offre et propose une utilisation de faible qualité pour l’internaute tant pour la sélection et le partage d’offres que lors de consultations sur mobile.
58% des consultations du site de Jonzac ont été faites sur un appareil mobile en 2019  ce qui induit des modes de navigation spécifiques (au niveau des menus, des contenus) et des affichages optimisés, en particulier pour les rubriques dédiées aux hébergements qui représentent pourtant la majorité des consultations.
Par ailleurs, la qualité de la syndication (diffusion de contenu depuis une base de données) est un enjeu majeur pour garantir une information fiable et facile à atteindre pour le visiteur. Issue du Système d’Information Touristique (SIT) Extranet, cette information permet une identification spécifique à chaque référence issue de cette base de données. Ainsi, une offre de 500 meublés de tourisme va générer 500 pages avec chacune une adresse propre et ainsi contribuer au bon référencement du site. Actuellement, ces 500 meublés représentent 1 seule page et nous offrons donc une moindre visibilité à nos prestataires.
A l’issue de ces différentes analyses, un cahier des charges a été élaboré pour répondre aux enjeux de séduction et de conquête de la clientèle.

Approche clientèle


L’enjeu pour nos sites et les prestataires du territoire est d’être le plus visible possible de façon naturelle (sans achat de publicité) lors de requêtes sur les moteurs de recherche. Ce référencement naturel a été optimisé pour certains contenus grâce à des réorganisations d’articles et de menus et bien entendu avec l’utilisation de mots clé, de liens pertinents ou de balises. Toutefois, comme évoqué plus haut ce référencement sera surtout optimisé avec la mise en place de la syndication et d'un plan de redirection automatique vers le nouveau site.

Des choix stratégiques


Après écriture du cahier des charges, plusieurs agences spécialisées dans la création de sites internet ont été consultées afin de disposer d’un large choix d’offres.
4 agences ont répondu et il en est ressorti que Studio Goliath qui a conçu le site : https://www.infiniment-charentes.com/ propose la solution la plus intéressante en association avec Charentes Tourisme. Il s’avère qu’une déclinaison de ce site internet est proposée et donc un coût d’accès réduit, une stabilité technique, une approche client intéressante, une mutualisation des évolutions et une maintenance incluse,
De plus, ce choix permet de bénéficier du référencement déjà acquis par « infiniment Charentes ». En outre les contenus rédigés sur notre site deviendront directement accessibles depuis le site départemental et à l’inverse lors d’une navigation sur notre site, l’internaute peut accéder à une information touristique enrichie.
Par ailleurs, depuis 2019, Charentes Tourisme et les offices de tourisme travaillent sur une mutation de base de données (APIDAE) à l’horizon fin 2020/21. Lors du changement de fournisseur, la bascule vers le nouveau système se fera automatiquement et sans frais en choisissant la formule portée par Charentes Tourisme. Dans tous les autres cas, il aurait fallu payer de nuveaux développements.
Enfin, la solution retenue en mai permettait une mise en ligne en juillet, délai remarquablement court compte tenu de la taille du site.

D'un point de vue esthétique, la charte graphique mise en place est une déclinaison du logo élaboré au printemps 2020. De même, l'appellation du site "Jonzac-Haute-Saintonge" reflète la volonté de s'appuyer sur la locomotive qu'est Jonzac en matière de notoriété et de fréquentation touristiques pour entraîner l'ensemble du territoire.

Point financier


Cette création de site internet – portée par l’office de tourisme de Jonzac – fait l’objet d’une prise en charge à 50 % par Charentes Tourisme. Elle est inscrite sur le programme Leader en cours ainsi que dans le programme NOTT avec le Conseil régional, elle est éligible à 30% de subvention. Le reste à charge pour l’office de tourisme sera donc minime avec une ambition d’amélioration notoire de la visibilité de ses partenaires et du territoire.

 Rendez-vous sur https://www.jonzac-haute-saintonge.com/


Infiniment Charentes Generique RVB

3 logos NA UE Leader
logohsCommunauté des Communes de Haute-saintonge
logo jonzacCommune de Jonzac

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