Visuel pour newsletter jeu concours Bienvenue ici 2020Cette saison 2020 ne ressemble à aucune autre ! Pour accompagner les professionnels du tourisme et du commerce dans l'application des protocoles exigeants liés au COVID 19 tout en veillant à offrir à leurs clients une expérience réussie, découvrez l'opération "Bienvenue ici !". 

Ce parcours, destiné à tous les professionnels du tourisme et du commerce, sera disponible gratuitement entre le 1er juillet et le 15 août.

Le principe est simple : proposer aux acteurs et aux salariés du commerce et du tourisme un service gratuit d'animation et de professionnalisation. 

Les inscriptions sont possibles à partir du 27 juin sur jeu.bienvenueici.fr et reçoivent pendant 7 jours, un contenu digital leur donnant :

- des conseils pratiques pour améliorer l'accueil et la satisfaction de leur clientèle.

Premier objectif : initier ou renforcer les connaissances du professionnel du tourisme dans sa gestion des postures comportementales à adopter en ces temps de COVID-19. Par
exemple, comment se comporter face à des clients qui refusent les gestes barrières, comment gérer les conflits et les frustrations, comment faire face aux temps d’attente allongés et à l’impatience des clients ?

- des pépites territoriales pour devenir incollables sur leur destination

Cette micro-formation vise également à perfectionner sa connaissance du territoire en proposant chaque jour des idées de « pépites » partagées par les Offices de Tourisme, des
informations historiques, des personnages célèbres et des fils rouges servant à améliorer la communication et l’interaction avec le client. Chaque capsule quotidienne donne également accès à des quiz qui valident les apprentissages et les connaissances acquis.

- des quiz qui leur permettent de participer à l'issu des 7 jours à des tirages au sort pour gagner de nombreux cadeaux !

==> Le suivi n'est que de quelques minutes par jour pour répondre aux nouveaux challenges en termes de qualité de service, de gestes barrières et d’accueil des touristes pour une saison ... très particulière !

Votre rôle ? Partager l'opération auprès de vos salariés, de vos collègues, de vos confrères pour leur permettre de participer gratuitement à l'opération.

Pour motiver encore un peu plus les particopants, de nombreux lots sont à gagner, y compris 8 week-ends en Nouvelle Aquitaine.

Opération proposée en partenariat avec la Région Nouvelle-Aquitaine et la Banque des Territoires et promue par les offices de tourisme de Jonzac et de Haute-Saintonge !

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