Guides de bonnes pratiques v2Dans le contexte de la crise sanitaire du Covid 19, de nouvelles problématiques se posent pleinement en termes de mesures sanitaires à mettre en place et à pérenniser pour rassurer la clientèle et se mettre à l'abri de la propagation du virus tant pour soi que pour les personnes accueillies.


Pour bien appréhender le sujet, différents supports sont à disposition des hébergeurs afin de développer le niveau de connaissance sur les méthodes et produits à adopter. De l'introduction simplifiée en quelques diapositives à la vidéo complète en passant par un guide exhaustif, une véritable boîte à outil est à la disposition de tous !

 Des outils complets à l'attention des hébergeurs

Présentation synthétique des démarches à mettre en oeuvre

 Un guide détaillant les protocoles

GUIDE BONNES PRATIQUES H2BERGEENTADN, La Fédération Nationale des Offices de Tourisme a été alertée depuis le début de la crise sur le besoin des propriétaires de meublés et maisons d'hôtes quant à la mise à disposition d'un guide répertoriant un ensemble de consignes la désinfection susceptibles d'être mises en place dans les hébergements touristiques.

Le travail actuel est en cours de validation par l'état mais cette première version du document récapitule déjà clairement un certain nombre de points que les exploitants de chambres d'hôtes et de gîtes pourront mettre en oeuvre. Ce document intermédiaire sera remplacé prochainement par une version validée dont les protocoles pourront eux-mêmes être révisés en fonction des avancées des connaissances et des recommandations des différents services de l'état.

Des aspects variés sur le nettoyage et désinfection comment faire et avec quels produits, les nouvelles façon d'accueillir ou encore les affichages à prévoir sont abordés dans ce guide de bonnes pratiques. Ce type de conseil pour une hygiène optimisée des hébergements est particulièrement important dans une station thermale dont les curistes peuvent faire partie des publics exposés aux conséquences de l'épidémie de COVID19.

Le sérieux des prestataires et de la destination auprès de l'opinion seront renforcés par l'affichage à des références nationales validées par les autorités gouvernementales.

Télécharger le document

 

 

Webséminaire sur les protocoles sanitaires

Intervention en partenariat avec Charentes tourisme et Guest & Strategy le 3 juin 2020

Informer la clientèle sur les mesures mises en oeuvre

Macarons pro bleu Jonzac HSL'office de tourisme et Charentes Tourisme mettent aussi en place de nouveaux éléments techniques afin de compléter les informations présentées depuis la base de données dans laquelle figurent tous les éléments de promotion des hébergements et autres prestations touristiques. Pour communiquer les démarches mises en place par les prestataires, il convient de se rapprocher des offices de tourisme qui en assurent la saisie.

Vous pouvez remplir ce formulaire pour ajouter vos mesures mises en oeuvre

Participer à la non propagation de l'épidémie

Au-delà des bonnes pratiques sanitaires à metttre en oeuvre au sein des hébergements, il convient aussi d'adapter sa relation avec les clients afin de tranquilliser les consommateurs mais aussi d'éviter d'éventuels malentendus en cas de problèmes.

Ainsi différents documents ont été produits par Charentes Tourisme et il semble pertinent de s'appuyer sur ces contenus à l'attention des curistes, familles ou autres clientèles qui séjourneront à Jonzac et en Haute-Saintonge.

L'appication STOP COVID est disponible sur les plateformes de téléchargement et contribue à éviter la propagation du virus et en particulier la création de foyers épidémiques ; elle est gratuite et permet une observation collective ; https://www.economie.gouv.fr/stopcovid

 
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