Pour aider les prestataires et les socio-professionnels de Jonzac dans leurs démarches et stratégies, l'Office de Tourisme de Jonzac propose différentes solutions humaines, techniques et des liens vers des sites ressources qui seront utiles au quotidien ... y compris au niveau de la taxe de séjour !

Au service de ses prestataires et partenaires

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Pour aider les porteurs de projets touristiques, l'office de tourisme tient à jour des données sur la fréquentation de la staion et se tient à la disposition des professionnels pour leur apporter toute assistance utile dans leurs démarches de création ou de reprise d'activités. Les principales données sur Jonzac.

 L'office de tourisme de Jonzac vous propose aussi de télécharger son "guide du partenaire" dans lequel vous retrouvez les principales incidations sur les missions, engagements et résultats de l'office de tourisme.
Retrouvez aussi les comptes rendus de la réunion qui a eu lieu en octobre 2016 avec les hébergeurs et de celle du 12 décembre 2017.



L'office de tourisme de Jonzac conçoit et envoie régulièrement des newsletters à ses partenaires :
 ; Mars 2015 ; Mai 2015 ; Septembre 2015 ; Novembre 2015  ;
Février 2016
; mai 2016 ; juin 2016 ; Septembre 2016 ; Novembre 2016 ;
janvier 2017 ; mars 2017 ; juin 2017 ; novembre 2017
février 2018 ; avril 2018 ; mai 2018 ; juin 2018 ; août 2018 .; octobre 2018 ; novembre 2018 ;
février 2019 ; mars 2019 ; fin mars 2019 ; avril 2019 ; mai 2019 ; juin 2019, ...
... sans compter celles à venir et celles consacrées aux animations du territoire (exemple) ou à la taxe de séjour (exemple) ...

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Retrouvez les contenus de réunion prestataires du 16 février 2017: améliorer sa relation commerciale  avec le client et gérer son e.réputation.

... et les présentations de la réunion prestataires- offices de tourisme du 12 décembre 2017 :
- Mysterra, le parc des labyrinthes de Montendre
- Offres de services Charentes Tourisme /Offices de Tourisme
le compte rendu de la présentation consacrée et Homestaging et autres points évoqués le 8 mars 2018 et quelques tuyaux techniques pour optimiser vos photos.

Les sujets abordés lors de la rencontre avec les prestataires du 27 novembre 2018 au centre des congrès de Jonzac
 ... sans oublier la Journée des Experts du Tourisme du 8 février 2019 dont les contenus sont en ligne !

Les présentations des ateliers numériques programmés le 23 mai 2019 au cours de l'éductour et de la bourse d'échange organisés à Mysterra.


 

Classement des offices de tourisme :

Plaque-Office-de-Tourisme-Classe-internetL'office de tourisme de Jonzac mène une démarche volontaire qui lui a permis d'obtenir un classement en 1ère catégorie. Ce classement confirme le professionnalisme de l'organisation mise en place pour recevoir les curistes et touristes et promouvoir les socio-professionnels du territoire.


 Créé au 1er janvier 2017, l'office de tourisme de Haute-Saintonge engage quant à lui les démarches pour accéder au classement Catégorie 2 puis, à terme pour engager les processus visant l'obtention de la Marque Qualité Tourisme.

 

 

Démarche Qualité tourisme :

Qualité TourismeL'office de tourisme de Jonzac s'est engagé dans une démarche qualité qui  lui vaut d'avoir obtenu la marque "qualité tourisme" fin 2013. Les objectifs et la stratégie de l'office de tourisme, tels que validés par le Conseil municipal sur la convention d'objectifs triennale sont portés à la connaissance de tous.
L'office de tourisme de Jonzac a obtenu le renouvellement de la Marque Qualité Tourisme en décembre 2016 à l'issue d'un nouvel audit qui a récompensé le suivi et l'engagement de toute l'équipe de l'office de tourisme de Jonzac dans la démarche.

 Vous pouvez donner votre avis en ligne sur les prestations de l'office de tourisme de Joncac en ligne : http://questionnaire-qualite-tourisme.fr//88441

 

Tourisme et Handicap :

BaseQuad AMeMV-lightL'office de tourisme de Jonzac bénéficie depuis 2013 d'une labellisation complète pour l'accueil des personnes en situation de handicap mental, visuel, physique ou auditif. Le personnel de l'office de tourisme a suivi des formations, les accès ont été ré-étudiés et ds équipements spécifiques ont été mis en place.

L'office de tourisme de Haute-Saintonge prévoit dans sa convention d'objectif de tendre vers la labellisation Tourisme et Handicap avec l'aménagement de ses locaux d'accueil et la formation de personnels.


 Classements et labellisations des prestations :

Les Offices de Tourisme de Jonzac et Haute-Saintonge accompagnent et conseillent les porteurs de projet dans leurs démarches de classement et de labellisation. Il effectue des pré-visites pour analyser les aménagements envisagés par les exploitants au regard des normes en vigueur tant au niveau des obligations légales de déclaration et des classements nationaux présentés par Atout France que pour les labels en coordination avec ceux-ci ou leurs représentants : Charentes Tourisme ; Gîtes de France ou tout autre prestataire agréé par le COFRAC UDOTSI/Offices de Tourisme de France.
Contacts :
Pour Jonzac : 05 17 24 30 47 – mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Pour la Haute-Saintonge :  05 46 48 49 29 Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Contacts presse

Tout journaliste souhaitant traiter un sujet en lien avec Jonzac peut s'adresser à l'Office de Tourisme. L'Office de Tourisme de Jonzac s'efforcera de lui apporter des réponses qui lui permettront d'approfondir son reportage ou de l'illustrer. L'Office de Tourisme de Jonzac mettra à sa disposition ses ressources iconographiques, ses connaissances des interlocuteurs locaux et tous moyens techniques utiles au traitement de sa demande.
Contact : 05 46 48 49 29 – mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 


 Présentation de la taxe de séjour

Le fonctionnement et l'utilisation de la taxe de séjour ainsi que des questions pratiques sont proposées sur un document de synthèse créé par les offices de tourisme de Jonzac et de Haute-Saintonge.
Pour information, nous vous proposons de consulter l'état des lieux sur la collecte de la taxe de séjour au niveau des 2 départements charentais.

 

Taxe de séjour : tarifications à partir du 1er janvier 2019 :

Depuis le 1er janvier 2019, différentes modifications sont intervenues sur les tarifs de la taxe de séjour. Le changement le plus important concerne les locations et hôtels non classés pour lesquels le mode de calcul impose un important travail d’explication auprès des clients.
Délibération Jonzac pour la taxe de séjour 2019 - Délibération Haute-Saintonge pour la taxe de séjour 2019.

 

Tableau de déclaration de la taxe de séjour 2019 Jonzac & Haute-Saintonge (télécharger le document depuis Dropbox puis l'ouvrir avec Excel en  cliquant "désactiver les macros et autoriser les contenus" et/ou "activer les modifications" et "activer le contenu"). Ce tableau tient compte des évolutions de collecte opérées par certains opérateurs numériques intermédiaire de paiement lors de la réservation en ligne.

Hôtels de tourisme 5 étoiles, résidences de tourisme 5 étoiles, meublés de tourisme 5 étoiles

1,50 €

+10%
Taxe additionnelle Départementale (TAD)



Hôtels de tourisme 4 étoiles, résidences de tourisme 4 étoiles, meublés de tourisme 4 étoiles

1,20 €

Hôtels de tourisme 3 étoiles, résidences de tourisme 3 étoiles, meublés de tourisme 3 étoiles

1 €

Hôtels de tourisme 2 étoiles, résidences de tourisme 2 étoiles, meublés de tourisme 2 étoiles, villages de vacances 4 et 5 étoiles

0,80 €

Hôtels de tourisme 1 étoile, résidences de tourisme 1 étoile, meublés de tourisme 1 étoile, villages de vacances 1, 2 et 3 étoiles, chambres d’hôtes

0,50 €

Terrains de camping et terrains de caravanage classés en 3,4 et 5 étoiles et tout autre terrain d’hébergement de plein air de caractéristiques équivalentes, emplacements dans des aires de camping-cars et des parcs de stationnement touristiques par tranche de 24 heures.

0,60 €

Terrains de camping et terrains de caravanage classés en 1 et 2 étoiles et tout autre terrain d’hébergement de plein air de caractéristiques équivalentes, ports de plaisance

0,20 €

Hôtel, résidence de tourisme et village de vacances, meublés de tourisme et hébergements assimilés en attente de classement ou sans classement.

2 % sur le tarif de la nuitée HT/personne assujettie (non exonérée, conditions inchangées)

 

Donc à partir de 2019, pour les locations et hôtels non classés, un pourcentage de 2 % est à appliquer au coût hors taxe de la prestation d’hébergement (hors petit déjeuner ou autre service) ramenée par personne assujettie avec le tarif le plus élevé adopté par la collectivité pour plafond, soit 1,50 € à Jonzac et en Haute-Saintonge.

Porteurs de projets

L'office de tourisme de Jonzac accompagne les porteurs de projets à vocation touristique.
Ainsi, pour les loueurs de meublés et les propriétaires de maison d'hôtes, il aide aux démarches de classement, de labellisation et de commercialisation.
En complément à sa connaissance du marché local, l'office de tourisme de Jonzac invite les porteurs de projets à télécharger les 2 guides réalisés avec Charente Maritime Tourisme : création et gestion d'un meublé de tourisme.
Dans tous les cas de figures, le porteur de projet devra remplir et déposer en mairie le formulaire CERFA N°14004-04 pour les locations meublées de tourisme et le CERFA N°13566-03 pour les projets de chambres d'hôtes.

De plus en plus, le marché s'oriente vers des solutions d"hébergements respectueux de l'environnement tant par leur mode de construction que par leur isolation, leurs approvisionnements en énergie ou en mobilier et autres produits bio, recyclés, en circuit court ou d'occasion. Sur les points touchant particulièrement aux économies d'énergies, l'office de tourisme vous invite à prendre connaissance de documents et sites internet complets :
- ecolabel_europen_et_hebergements_touristiques_synthese_010703 - avril 2019
- L'écolabel européen ; auto-évaluation & boîte à outils
- ADEME : plateforme d'échanges et de diffusion d'outils et retours d'expérience sur l'économie circulaire et les déchets

 

Déclaration de l’activité

Le document "La déclaration des meublés et chambres d’hôtes" de Charentes Tourisme (avril 2019) résume les démarches à suivre pour les porteurs de projets.

Avant de débuter son activité, le propriétaire de Meublés de Tourisme devra déposer une déclaration d’existence auprès du Centre de Formalités des Entreprises. Cette démarche réalisée, il devra également déclarer son activité
en mairie.
La déclaration d’existence auprès du Centre de Formalités des Entreprises (CFE) Comme n’importe quelle activité, la location meublée doit faire l’objet d’une déclaration d’existence auprès du Centre de Formalités des Entreprises
compétent.
Le Centre de Formalités compétent est défini en fonction de la qualification juridique de l’activité.
 Si l’activité est civile, la déclaration d’existence sera déposée au Greffe du Tribunal de Commerce à l’aide du formulaire P0i.
 Si l’activité est commerciale, la déclaration d’existence sera déposée au Registre du Commerce et des Sociétés à l’aide du formulaire P0 CMB.
Cette déclaration d’existence est obligatoire.
Le CFE est également compétent pour enregistrer les modifications apportées en cours d’activité ou la cessation d’activité.
La déclaration en mairie :
La loi prévoit que toute personne qui met en location un ou plusieurs Meublés de Tourisme (Code du Tourisme art D 324 -1-1 et R 324-1-2) doit faire une déclaration préalable à la mairie où est située la location. Le non-respect de cette obligation peut entrainer l’application d’une amende de 3ème catégorie.
Pour les locations meublées de tourisme a déclaration en mairie se fait à l’aide du formulaire Cerfa 2019 n° 14004-04.
Les changements qui pourraient intervenir (changement de propriétaire …) doivent faire l’objet d’une nouvelle déclaration en mairie.

 Réglementation des piscines

Pour les structures qui accueillent du public et qui proposent l'accès à une piscine à leur clientèle, il est fondamental de connaîtres et respecter un certain nombre de règles de sécurité et d'hygiène. Pour cela 2 docuements sont disponibles : comment gérer ma piscine ? et objectif sécurité .

Accompagnement e.tourisme

charentes tourisme proA travers ses relations avec différents interlocuteurs, l'office de tourisme de Jonzac est la disposition de ses partenaires pour développer la qualité de leur présence sur internet. Ainsi, en collaboration avec Charentes tourisme, les partenaires de l'office de tourisme peuvent bénéficier de nombreux accompagnements en matière numérique : création de site "clés en main" (weebnb), mini-site, audit d'un site existant, amélioration des contenus, veille et gestion de l'e.réputation et bien d'autres sujets stratégiques développés sur : http://www.offres-pros.com/professionnels-du-tourisme/.
Fiche weebnb
Fiche mini-sites

L'OT est le gestionnaire de l'information touristique via la base de données Extranet et des widgets de présentation issus de l'extranet sont disponibles pour agrémenter des sites. Elloha - outil de réservation en ligne - est disponible pour les prestataires via l'office de tourisme à compter du printemps 2019.
Présentation des ateliers numériques du 23 mai 2019 - Mysterra
Contact : 05 46 48 49 29 – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

elloha logo PNGPendant plusieurs années, Open System a été l'outil de réservation en ligne déployé en Charente Maritime.
A partir du printemps 2019, Votre Office de Tourisme et Charentes Tourisme optent pour Elloha pour contribuer à booster votre activité commerciale sur Internet.

Elloha est système de gestion de votre activité couplé à un moteur de réservation en ligne pour les hébergeurs et les prestataires d'activités touristiques, il permet de gérer finement et simplement planning, politique tarifaire, campagnes de promotion, paiement en ligne depuis votre site internet et ceci gratuitement.
Connecté à différentes plateformes telles que Booking.com, Airbnb ou encore TripAdvisor, Elloha permet de diversifier vos points de contact et attirer plus de clients ! Il est compatible aussi avec vos systèmes de gestion d'hôtels (Reservit ou AvailPro) ou votre camping (ctoutvert) et vous facilitera la gestion de campagne promotionnelle (early ou last booking) ou de bon cadeau et package à forte valeur ajoutée.

Votre Office de Tourisme en sera équipé et y proposera des visites guidées prochainement. Il sera possible ainsi de combiner les offres touristiques du territoire (et de territoires voisins) pour une meilleure valorisation réciproque et le plus grand plaisir des visiteurs, gage de conquête et de fidélisation.

Selon la formule choisie, il permet aussi de créer votre site Internet automatiquement en quelques minutes.

Elloha est proposé à des tarifs préférentiels aux partenaires de Offices de Tourisme selon 3 formules correspondant à des niveaux de besoins propres à chaque structure :

Startup Gratuit :
pour gérer et vendre en direct en intégrant le moteur de réservation sur votre site & l'accès à l'appli mobile de gestion
Connect à 19€/mois (au lieu de 39 €/mois) :
en plus vous êtes présents partout sur le web (booking, airbnb) et chez des partenaires locaux (OT, prestataires d'activités ...)
Magic à 29€/mois (au lieu de 49 €/mois) :
en plus vous générez un site Internet moderne et disposez d'outils de gestion commerciale
Ces offres sont sans engagement de durée, sans commissions sur vos ventes directes et peuvent être souscrites pour quelques mois seulement.

Pour en savoir davantage :Contact : 05 46 48 49 29 – Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et voir des exemples : https://reservation.charentestourisme.com/

 

L'office de tourisme et le développement durable

indexA Jonzac, le respect de la nature est une préocuppation depuis fort longtemps. Géothermie, chauffage urbain au bois, moulin à eau, moulin à vent, véhicules électriques sont autant d'axes qui ont été mis en place et qui viennent compléter les actions en terme de tri des déchets et limitation des déplacements. Les démarches menées sont autant à l'attention du grand public qu'à l'attention des partenaires socio-professionnels.

 Pour des informations pratiques sur la collecte des déchets sur Jonzac et l'ensemble de la Haute-Saintonge, l'interlocuteur principal est la Communauté des Communes.

lire la suite

 


Professionnels du voyage

Autocaristes, agence de voyages et autres organisateurs de voyages peuvent s'adresser à l'office de tourisme de Jonzac qui s'appliquera à fournir des propositions répondant au mieux aux demandes de l'interlocuteur et de ses clients en fonction des critères d'exigence définis lors de la prise de contact.
Contact : 05 46 48 49 29 – mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Jonzac et l'oenotourisme

L'Office de Tourisme de Jonzac s'attache à mettre en valeur le terroir viticole saintongeais, et les traditions de production du célèbre Cognac et Pineau des Charentes. Des rendez-vous sont organisés tout au long de l'année chez les producteurs locaux afin de faire découvrir leur savoir-faire et leur métier, de la taille de la vigne à la distillation charentaise. L'Office de Tourisme aide à la diffusion et à la promotion des évènements proposés par les Etapes du Cognac.
découvrez le site des Etapes du cognac

Charentes Tourisme

Logo CT Booster dactivité vert deau RVBPorteurs de projets ou prestataires de services touristiques, Charentes Tourisme, émanation des Conseils Départementaux Charente et de Charente Maritime propose de nombreuses informations techniques et pratiques qui aident tous les acteurs du tourisme au quotidien.
Pour mémoire, l'Office de Tourisme est en charge de la saisie et de la mise à jour des informations touristiques des prestataires de l'ensemble de son territoire : le canton de Jonzac sur la base de données départementale : extranet. https://charentestourisme.com/


Charentes Tourisme est aussi l'interlocuteur qui fournit Elloha, l'outil de réservation en ligne mis en place pour les prestataires touristiques de Charente Maritime en relation avec les offices de tourisme.
Charentes Tourisme présente ses orientations stratégiques, ses observations tourisitques et autres précieux renseignements pour tous les professionnels sur le site https://charentestourisme.com/ .

 Proposer une animation ou une manifestation :

Pour les communes et associations de Jonzac et de Haute-Saitonge qui organisent des événements tout au long de l'année, il est possible de proposer leur présentation en ligne pour que ces informations apparaissent ensuite sur nos sites internet et autres supports de communication. Si l'information n'est pas complète, nos services reprendront contact avec vous pour recueillir les éléments manquants.
animations

Atout France

Atout France est l'agence nationale ayant pour mission le développement touristique du pays. Tous les acteurs du tourisme sont susceptibles de consulter ce site pour des questions réglementaires, un classement, une actualité, une étude de marché etc ...
http://www.atout-france.fr/

 

ANCV

Pour tous les prestataires, propriétaires d'hébergements classés , qui souhaitent adhérer à un moyen de paiement de plus en plus apprécié des employeurs et des salariés : le chèque vacances. Pour comprendre le fonctionnement et s'inscrire dans la démarche.

MONA

Pour se tenir informé des grandes lignes de la politique régionale du tourisme ou pour en savoir un peu plus sur ce qui se passe d'une façon générale dans le monde du tourisme, ce site de la Mission des Offices de Tourisme de Nouvelle Aquitaine (ex MOPA) est une très bonne porte d'entrée pour les professionnels qui ont envie d'avoir des notes de conjonctures, des idées de formations, des pistes d'innovation ...
https://www.monatourisme.fr/

 CCI Rochefort - Saintonge

Pour une aide à la création d'entreprise touristique ou une mise aux normes toujours plus exigeantes, le réseau des Chambres de Commerce et d'Industrie est une porte d'entrée incontournable.
http://www.rochefort.cci.fr/

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